Mae gofal cwsmer gwych yn rhan annatod o weithio mewn sawl maes ond yn enwedig ym maes lletygarwch. Ceir isod fideo sy'n cyflwyno 8 awgrym ar gyfer cynnal gwasanaeth cwsmer lletygarwch ardderchog. Yn ogystal, mae fideo sy'n cyflwyno cwmni Hyfforddiant Cambrian i’r prentis ac yn amlinellu’r ystod o wasanaethau sydd ar gael. Datblygwyd yr adnoddau isod gan Hyfforddiant Cambrian dan nawdd y Coleg Cymraeg Cenedlaethol. Gellir ystyried y cynnwys hwn yn arfer da a gall y cyflwyniadau fod o ddefnydd i ddarparwyr prentisiaethau o fewn meysydd eraill.
Lletygarwch – Cyflwyno Gwasanaeth Cwsmer Ardderchog
Geiriadur Cymraeg - Ffrangeg
Mae’r geiriadur Cymraeg-Ffrangeg / Ffrangeg- Cymraeg ar-lein yn addas ar gyfer myfyrwyr sy’n astudio tuag at radd yn y pwnc, yn ogystal â myfyrwyr Safon Uwch a gweithwyr proffesiynol. Er mai’r brif gynulleidfa yw myfyrwyr Safon Uwch ac Addysg Uwch, bydd y geiriadur cyfoes hwn ar gael ac yn ddefnyddiol i unrhyw gynulleidfa gyhoeddus sydd â diddordeb mewn Cymraeg, Ffrangeg ac ieithoedd yn gyffredinol. Diolch i CAA a Llywodraeth Cymru am y gefnogaeth wrth fynd ati i addasu a diweddaru’r geiriadur gwreiddiol a’i ddarparu bellach yn ddigidol.
Ail gartrefi: Datblygu polisÏau newydd yng Nghymru
Adroddiad Dr Seimon Brooks, Athro Cyswllt yn Ysgol Reolaeth Prifysgol Abertawe, ar Ail gartrefi: Datblygu polisïau newydd yng Nghymru. Ar ôl i Academi Hywel Teifi Prifysgol Abertawe dderbyn grant gan y Coleg Cymraeg Cenedlaethol, cafodd Dr Simon Brooks ei gomisiynu i lunio adroddiad am bolisïau trethiannol a chynllunio ar gyfer ail gartrefi yng Nghymru a Chernyw. Fodd bynnag, oherwydd y diddordeb cynyddol yn y pwnc llosg, gofynnodd Llywodraeth Cymru i’r ymchwilydd ehangu’r ymchwil er mwyn craffu ar rai materion ehangach yn ymwneud ag ail gartrefi yn ogystal â gwneud argymhellion polisi.
Mentimeter
Dyma weithdy i'ch rhoi chi ar ben ffordd wrth ddefnyddio gwefan Mentimeter yn hyderus yn eich addysgu fel ffordd o ymgysylltu a'ch myfyrwyr. www.mentimeter.com Bydd y gweithdy hwn o fudd i unrhyw un sydd am ddatblygu ac adeiladu ar ddulliau addysgu ar-lein, dysgu arloesol, cyflwyno ar-lein ac ymgysylltu gyda myfyrwyr. Cefndir Hyfforddwr: Mae'r sesiwn hon yn cael ei harwain gan Dyddgu Hywel. Astudiodd Dyddgu gwrs ‘BSc (Anrh.) Dylunio a Thechnoleg Addysg Uwchradd yn arwain at Statws Athro Cymwysedig’ ym Mhrifysgol Bangor, graddiodd gyda gradd dosbarth cyntaf. Bu’n ddarlithydd a thiwtor pwnc Dylunio a Thechnoleg Lefel A yng Ngholeg Meirion Dwyfor, cyn cael ei phenodi’n athrawes Dylunio a Thechnoleg yn Ysgol Gyfun Rhydywaun. Mae wrth ei bodd yn gweithio fel uwch ddarlithydd Addysg ym Mhrifysgol Metropolitan Caerdydd erbyn hyn, ac yno ers dros saith mlynedd bellach, gyda’i arbenigedd mewn defnydd effeithiol o ddulliau addysgu, ymgysylltu a myfyrwyr a’r defnydd o dechnoleg.
Tregyrfa
Adnodd digidol sy'n cynnwys gwybodaeth am swyddi a chyfleoedd yn y maes iechyd a gofal yng Nghymru. Datblygwyd gwefan Tregyrfa gan Addysg a Gwella Iechyd Cymru (AaGIC). Bwriad Tregyrfa yw rhannu gwybodaeamth am y cyfoeth o gyfleoedd gwaith sydd ar gael o fewn y Gwasanaeth Iechyd Gwladol a'r maes gofal.
Gwyl Celf ar y Map 2021 (Mawrth 2021)
MAP - Myfyrwyr, Arloesi, Perfformio Gŵyl rithiol i fyfyrwyr Celf a Dylunio cyfrwng Cymraeg. Nod ‘Gŵyl Celf a Dylunio ar y MAP’ yw cynnig cyfle unigryw i fyfyrwyr Celf a Dylunio cyfrwng Cymraeg i ddod ynghyd mewn un man i rannu a thrafod eu gwaith ac i elwa ar brofiad artistiaid ac eraill sy’n gweithio yn y diwydiant. Eleni am y tro cyntaf cynhaliwyd Gŵyl Celf a Dylunio ar y Map mewn tair sesiwn ar-lein yn ystod mis Mawrth. Wythnos 1: Cyflwyniadau a theithiau rhithiol o gwmpas Amgueddfeydd Cymru. Wythnos 2: Cyflwyniadau gan yr artistiaid Cefyn Burgess a Valériane Leblond Wythnos 3: Cyflwyniadau gan Gareth TW Rees ac Eddie Ladd Roedd cyfle i fynychwyr ymateb i'r cyflwyniadau amrywiol drwy ddilyn briff wythnosol a rhannu eu gwaith ar Instagram gan ddefnyddio'r hashnodau canlynol: Wythnos 1: #datblyguMAP21 #cadMAP21 Wythnos 2: #datganMAP21 #cadMAP21 Wythnos 3: #creuMAP21 #cadMAP21 Cliciwch isod i weld recordiadau o'r sesiynau arbennig.
Yr Iaith Gymraeg, y Gyfraith a Gofal Plant
Mae'r adnodd wedi ei anelu at ddarlithwyr a myfyrwyr Gofal Pant. Mae'n cynnwys cyflwyniad a gweithgareddau i wirio'ch gwybodaeth. Mae'r cyflwyniad yn edrych ar ddwyieithrwydd a'i bwysigrwydd yn y Sector Gofal yng Nghymru. Mae hefyd yn edrych ar y deddfau sydd wedi cael effaith ar sut i ni gyd yn defnyddio'r Gymraeg heddiw. Mae'r cynnwys yn berthnasol i gwrs lefel 2 Craidd Gofal Plant (Uned 001, Deilliannau dysgu 9.1-9.9). Addaswyd yr adnodd hwn gan y Coleg Cymraeg Cenedlaethol. Diolch i Goleg Sir Benfro am rannu’r cynnwys gwreiddiol.
Cynhadledd Hanes 2021: 'Menywod a'r Byd'
Cynhadledd ar gynhaliwyd ar 17 Mawrth 2021 ar gyfer myfyrwyr is-radd ac ôl-radd Hanes ond hefyd unrhyw un sydd â diddordeb mewn pobl ac hanes. Bydd y gynhadledd yn dilyn thema ‘Menywod a’r Byd’ gyda chyflwyniadau diddorol ar fywydau menywod yn y Canol Oesoedd. Menywod ym Mywgraffiadau Brenhinol y Canol Oeseodd - Dr Rebecca Thomas, Prifysgol Bangor Menywod a'r naratifau amdanynt yng Nghymru Oes y Chwyldro Ffrengig - Dr Marion Löffler, Prifysgol Caerdydd Llofruddiaeth mewn lleiandy: Voyeurs Americanaidd yn Quebec Gatholig - Dr Gareth Hallet Davis, Prifysgol Abertawe Portreadau o fenywod yn y Rhyfel Mawr - Dr Gethin Matthews, Prifysgol Abertawe Gwylich recordiadau'r gynhadledd isod:
Troi'r Trai Mewn Tri Deg Mlynedd - Pwysigrwydd y Gymraeg yn y Gymru fodern
Mae'r modiwl ar-lein hwn yn edrych ar bwysigrwydd sgiliau da yn y Gymraeg wrth fynd i’r byd gwaith. Mae’n ystyried yn benodol beth yw manteision parhau i astudio’r Gymraeg ar ôl TGAU. Mae’r modiwl wedi ei anelu yn bennaf at ddisgyblion a myfyrwyr mewn ysgolion, colegau addysg bellach a phrifysgolion. Gall hefyd fod o ddefnydd i unrhyw un sydd eisiau dysgu am le a statws y Gymraeg yn y Gymru gyfoes a sut gallwn ni gyd wneud cyfraniad i nod Llywodraeth Cymru o gyrraedd miliwn o siaradwyr erbyn 2050. Enillydd Adnodd Cyfrwng Cymraeg 2021 (gwobrau Darlithwyr Cysylltiol y Coleg Cymraeg Cenedlaethol).
Maeth mewn Iechyd a Gofal Cymdeithasol
Adnodd yw hwn sy'n cyflwyno cydrannau diet cytbwys. Mae wedi ei anelu at staff a dysgwyr ar gyrsiau Iechyd a Gofal Cymdeithasol. Mae'r adnodd dwyieithog hwn yn cyflwyno gwybodaeth ac yn rhoi cyfle i ddefnyddwyr i wirio dysgu wrth weithio drwy'r cynnwys. Mae'n trafod y rôl mae gwahanol faetholion yn eu chwarae mewn diet. Mae hefyd yn ymdrin â'r Gyfradd Fetabolig Waelodol, Mynegai Màs y Corff ac yn helpu'r dysgwr i greu cynllun maeth ar gyfer unigolion. Addaswyd yr adnodd hwn gan y Coleg Cymraeg Cenedlaethol. Diolch i Goleg Sir Benfro am rannu’r cynnwys gwreiddiol.
Adnoddau Iechyd a Lles
Yma, cewch fynediad at adnoddau iechyd a lles y gellid eu defnyddio mewn darlith, seminar neu mewn cyfarfod tiwtora personol. Yn cyd-fynd a phob adnodd, mae taflen cyfarwyddiadau i'r darlithydd Mae'r adnoddau yn cynnwys: Gweithgaredd 1: Yr Olwyn Lles Cyfarwyddiadau: Yr Olwyn Lles Gweithgaredd 2: Yr arf hunan-asesu lles Cyfarwyddiadau: Yr arf hunan-asesu lles Paratowyd y gwaith gan Dyddgu Hywel, Uwch Ddarlithydd Addysg, Prifysgol Metropolitan Caerdydd. Ffynonellau Cymorth Os oes gennych argyfwng meddygol, problem ddifrifol neu sy’n fygythiad i fywyd, ffoniwch 999 Os ydych yn gofidio am eich iechyd meddwl, y cam cyntaf i gael help yw dweud hyn wrth eich meddyg teulu. Ceir rhestr o linellau cymorth, elusennau a gwybodaeth defnyddiol ar wefan meddwl.org
Yr Ysgol Ddigidol
Crëwyd yr ysgol ddigidol gan Meredudd Jones, athro o Ysgol Maes y Gwendraeth. Mae'n cynnwys amrywiaeth o fideos cefnogol a thiwtorialau sy'n cynorthwyo athrawon a disgyblion i ddatblygu eu sgiliau digidol i ddefnyddio technoleg i gyflwyno eu gwersi a'u gwaith. Er bod y fideos wedi eu creu ar gyfer staff ysgolion uwchradd yn bennaf, maent hefyd yn berthnasol i ddarlithwyr mewn Colegau Addysg Bellach sy'n defnyddio'r un dechnoleg o fewn eu colegau. Mae'r casgliad fideos yn cynnwys cymorth ar sut i ddefnyddio elfennau gwahanol o becynnau megis: Google classroom Adobe Creative Cloud Express (enw newydd Adobe Spark) Microsoft Teams Scratch a Python Diolch i Meredudd Jones am ganiatáu i ni rannu'r fideos yma ar y Porth Adnoddau.